プライバシーポリシー

当社が収集する情報

• アカウント：メールアドレス。ログインには当社がメールで送るコードを使い、パスワードはありません。
• お客様が作るもの：プロンプト、歌詞、アシスタントへのメッセージ、アップロードした音声と画像、当社がお客様のために生成した曲、保存した発音の修正。
• 音符（クレジット）とお支払い：音符の履歴。支払いは Stripe が処理します。当社が見られるのはパック、金額、支払いが完了したかどうかで、カード番号を見ることはありません。
• 設定：18 歳以上であることを確認した旨と、使用言語。
• 無料ツール：アカウントなしで使う場合、IP アドレスから作った、毎日変わる一方向のコードで 1 日あたりの利用回数を数えます。IP アドレス自体は保存しません。BPM 測定・キー判定はお使いのブラウザ内で動作し、ファイルがアップロードされることはありません。
• サーバーログ：サイトの運用と安全のため、当社のホスティング事業者が各リクエスト（IP アドレス、ページ、時刻）を記録します。
• 利用状況の分析：閲覧したページとクリックした内容、ブラウザとデバイス、国を、PostHog と Google Analytics を通じて収集します。一部の訪問では、PostHog がページに表示された内容も記録しますが、すべてのテキスト、フォームの入力欄、画像は隠されます。EEA（欧州経済領域）、英国、スイスにいる場合は、先に同意を求めます（「Cookie」を参照）。
• エラーレポート：不具合が起きたときに、エラーの内容、ページ、ブラウザ、ログインしている場合はアカウント ID を Better Stack に送信します。

利用目的

• NeonSong の運営：曲の生成と保存、履歴の表示、音符の差し引きと返還。
• 不正利用や詐欺の防止。たとえば、無料の音符のプレゼントをお一人 1 回に限ること。
• NeonSong の使われ方の把握と、不具合の修正（利用状況の分析とエラーレポート）。
• お客様からのメールへの返信。

当社はお客様のデータを販売せず、広告を表示せず、お客様の曲、歌詞、プロンプトを AI モデルの学習に使いません。お客様の曲を公開することもありません。当社がお送りするメールはログインコードとお問い合わせへの返信だけで、マーケティングのメールは送りません。

ほかに取り扱う事業者

以下の企業が、NeonSong を提供する目的に限り、当社に代わってデータを処理します。

• Clerk：ログインとアカウント。
• Google（Gemini API、Lyria）：曲の生成と分析のため、お客様のプロンプトと歌詞、および分析を依頼された音声。Google の有料サービスの規約により、Google はこれらを自社製品の改善に使わず、不正利用を検出するために限られた期間ログを保存します。
• Anthropic（Claude）、Vercel AI Gateway 経由：アシスタント、プロンプト作成の補助、無料の文章作成ツールにお客様が書いた内容。また、Google の音楽モデルが曲の説明文を拒否したときは、書き換えのためにその説明文とスタイル。Anthropic はこのデータを学習に使わず、30 日以内に削除します。ただし、同社の安全システムが検知した場合は最長 2 年間保存します。ゲートウェイは、各リクエストが終わるとプロンプトと応答を削除します。
• Vercel：ウェブサイトのホスティング（シンガポール）。サーバーログを 1 日間保存します。
• Neon：当社のデータベース（シンガポール）。
• Cloudflare：音声とファイルの保存、バックグラウンド処理の実行、サポート宛てメールの転送。
• Stripe：決済。
• PostHog：利用状況の分析と、内容を隠した画面録画（米国）。
• Google（Google Analytics）：ウェブサイトの統計。Google シグナルと広告のパーソナライズはオフにしています。
• Better Stack：エラーレポート（米国）。

これらの事業者は、米国およびその他の国でデータを処理することがあります。

保存期間

• 曲、歌詞、プロンプト、アップロードしたファイル、チャット：お客様がそれらまたはアカウントを削除するまで。削除後 30 日以内に、バックアップを含めて消去されます。
• アカウント：お客様が削除するまで。
• 音符とお支払いの記録：税務・会計に関する法令が求める期間。アカウントを削除した後も保存しますが、曲や歌詞は含みません。
• 無料ツールの利用回数：約 1 週間。
• サーバーログ：1 日。
• 利用状況の分析：PostHog では最長 7 年、Google Analytics では 14 か月。画面録画は 30 日。
• エラーレポート：90 日。

お客様が選べること

• どの曲も、その曲のページからいつでも削除できます。
• 利用状況の分析はいつでもオン・オフできます：Cookie の設定（すべてのページの下部にもあります）。
• アカウントと作ったものすべての削除：ログインに使うメールアドレスから support@neonsong.ai にメールしてください。30 日以内に削除します。
• データのコピーの請求や訂正は、support@neonsong.ai までメールしてください。30 日以内に回答します。
• EU、英国、または同様の法律がある地域にお住まいの場合は、データの利用の制限や停止、データの持ち出しを当社に求めることができ、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。当社は、お客様が登録したサービスを提供するため、サービスの安全を守るため（当社の正当な利益）、および税務記録などの法的義務を果たすためにお客様のデータを利用します。法律で求められる場合、利用状況の分析はお客様の同意がある場合にのみ行います。
• 当社は個人情報を販売せず、広告のために共有することもありません。

Cookie

サイトの動作には、Clerk のログイン用 Cookie と、言語を記憶する Cookie が 1 つ必要です。また、ライトテーマかダークテーマかはブラウザに保存されます。利用状況の分析により、PostHog の Cookie（ph_…）と Google Analytics の Cookie（_ga、_ga_…）が加わります。EEA、英国、スイスにいる場合、これらはバナーで「同意する」をクリックした後にのみ設定されます。それ以外の地域では、初期設定でオンになっています。いずれの場合も、Cookie の設定からオフにできます。エラーレポートは Cookie を使いません。広告用の Cookie はありません。

年齢

NeonSong は 18 歳以上の方を対象としています。18 歳未満の方がアカウントを持っていることがわかった場合、そのアカウントを削除します。

セキュリティ

通信は暗号化されており、お客様のデータにアクセスできるのは当社だけです。完全に安全なシステムはありません。お客様に影響する情報漏えいが起きた場合は、お知らせします。

変更

変更はこのページに掲載します。お客様の権利を縮小する変更の場合は、適用の少なくとも 30 日前にメールでお知らせします。

お問い合わせ

support@neonsong.ai。FlowMan LLC、米国オハイオ州。利用規約もあわせてご覧ください。