お支払いと返金

購入するもの

NeonSong は音符（クレジット）を前払いのパックで販売しています。サブスクリプションはなく、自動で更新されるものもありません。

• 音符は、曲の生成（2 つの候補を作る 1 回につき 300）と商用ライセンス（1 バージョンにつき 2,000）の支払いに使います。
• また、金額を問わずチャージすると、作ったすべての曲を個人利用のためにダウンロードできるようになります。
• 価格は米ドル建てです。決済は Stripe が処理し、お客様のカード情報が当社に届くことはありません。

返金

• 購入から 14 日以内であれば、その購入で得た音符のうち、まだ使っていない分の返金を申請できます。お支払い額のうち未使用分の割合を返金します。たとえば 5,000 音符のパックで 4,000 が未使用なら、価格の 80% が戻ります。
• 申請するには、ログインに使うメールアドレスから support@neonsong.ai にメールし、購入日をお知らせください。返金は、お支払いに使った方法に戻されます。
• 使用済みの音符と、購入済みの商用ライセンスは返金できません。
• 曲の生成に失敗した場合、その音符は処理の終了時に自動でアカウントに戻ります。
• 返金された音符はアカウントから差し引かれます。それが唯一の購入だった場合、購入全体を返金すると、ダウンロードの解放も終了します。

支払いの異議申し立て

• 請求に誤りがあると思われる場合は、まず当社にメールでご連絡ください。通常は当日中に解決できます。
• 銀行を通じて支払いに異議を申し立てた場合、異議申し立ての手続き中は、その支払いで得た音符が差し引かれます。その結果、残高がマイナスになる場合も同様です。異議申し立てが当社に有利な結果で終了した場合は、音符が戻ります。

無料の音符

新規アカウントには、お一人につき 1 回、1,000 音符を無料で付与します。これは生成にのみ使え、ライセンスの購入には使えません。また、換金価値はなく、返金、売却、譲渡はできません。複数回受け取るために開設されたアカウントからは、当社が取り消すことがあります。

お問い合わせ

メール：support@neonsong.ai。NeonSong は FlowMan LLC が運営しています。利用規約、プライバシーポリシー、およびダウンロード、商用利用、当社が何を主張するかを説明したルールと権利のページ（中国語）もあわせてご覧ください。