개인정보 처리방침

수집하는 정보

• 계정: 이메일 주소. 로그인은 당사가 이메일로 보내는 코드로 하며, 비밀번호는 없습니다.
• 이용자가 만드는 것: 프롬프트, 가사, 어시스턴트에게 보낸 메시지, 업로드한 오디오와 이미지, 당사가 이용자를 위해 생성한 곡, 이용자가 저장한 발음 수정 내용.
• 크레딧 및 결제: 크레딧 내역. 결제는 Stripe가 처리합니다. 당사는 패키지, 금액, 결제 완료 여부를 볼 수 있으며, 카드 번호는 절대 볼 수 없습니다.
• 설정: 이용자가 만 18세 이상임을 확인했다는 사실과 사용 언어.
• 무료 도구: 계정 없이 이용하는 경우, IP 주소로 만든 매일 바뀌는 단방향 코드로 하루 이용 횟수를 셉니다. IP 주소 자체는 저장하지 않습니다. BPM 및 키 찾기 도구는 이용자의 브라우저에서 실행되며, 파일은 절대 업로드되지 않습니다.
• 서버 로그: 사이트를 운영하고 안전하게 유지하기 위해 당사의 호스팅 업체가 각 요청(IP 주소, 페이지, 시간)을 기록합니다.
• 이용 분석: PostHog와 Google Analytics를 통해 방문한 페이지와 클릭한 항목, 브라우저와 기기, 국가를 수집합니다. 일부 방문에서는 PostHog가 페이지에 표시되는 내용도 기록하며, 이때 모든 텍스트, 양식 입력란, 이미지는 가려집니다. 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에 있는 경우에는 먼저 동의를 구합니다(‘쿠키’ 항목 참조).
• 오류 보고: 문제가 발생하면 오류 내용, 페이지, 브라우저, 그리고 로그인한 경우 계정 ID를 Better Stack에 전송합니다.

이용 목적

• NeonSong 운영: 곡 생성 및 저장, 내역 표시, 크레딧 차감 및 환불.
• 남용 및 사기 방지. 예를 들어 무료 크레딧 지급을 1인당 1회로 제한하는 것.
• NeonSong의 이용 방식 파악 및 오류 수정(이용 분석 및 오류 보고).
• 이용자의 이메일에 대한 답변.

당사는 이용자의 데이터를 판매하지 않고, 광고를 표시하지 않으며, 이용자의 곡, 가사 또는 프롬프트를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 이용자의 곡을 공개하지 않습니다. 당사가 이용자에게 보내는 이메일은 로그인 코드와 이용자의 메시지에 대한 답장뿐이며, 마케팅 이메일은 보내지 않습니다.

데이터를 처리하는 다른 업체

다음 업체들은 NeonSong을 제공하기 위한 목적으로만 당사를 위해 데이터를 처리합니다.

• Clerk: 로그인 및 계정.
• Google(Gemini API, Lyria): 곡을 만들고 분석하기 위해 이용자의 프롬프트와 가사, 그리고 이용자가 분석을 요청한 오디오를 처리합니다. Google의 유료 서비스 약관에 따라 Google은 이를 자사 제품 개선에 사용하지 않으며, 남용을 탐지하기 위해 제한된 기간 동안 로그를 보관합니다.
• Anthropic(Claude), Vercel AI Gateway 경유: 이용자가 어시스턴트, 프롬프트 도우미, 무료 글쓰기 도구에 작성한 내용, 그리고 Google 음악 모델이 곡 설명을 거부했을 때 이를 고쳐 쓰기 위한 곡 설명과 스타일. Anthropic은 이 데이터로 학습하지 않으며 30일 이내에 삭제합니다. 다만 Anthropic의 안전 시스템이 이를 표시(flag)한 경우에는 최대 2년 이내에 삭제합니다. 게이트웨이는 각 요청이 완료되는 즉시 프롬프트와 응답을 삭제합니다.
• Vercel: 웹사이트 호스팅(싱가포르). 서버 로그를 1일간 보관합니다.
• Neon: 당사의 데이터베이스(싱가포르).
• Cloudflare: 오디오 및 파일 저장, 백그라운드 작업 실행, 고객 지원 이메일 전달.
• Stripe: 결제.
• PostHog: 이용 분석 및 내용이 가려진 화면 녹화(미국).
• Google(Google Analytics): 웹사이트 통계. Google 신호(Google signals)와 광고 개인 최적화는 사용 중지되어 있습니다.
• Better Stack: 오류 보고(미국).

이 업체들은 미국 및 기타 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

보관 기간

• 곡, 가사, 프롬프트, 업로드한 파일, 채팅: 이용자가 이를 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지. 삭제한 후 30일 이내에 백업을 포함하여 모두 삭제됩니다.
• 계정: 이용자가 삭제할 때까지.
• 크레딧 및 결제 기록: 세무 및 회계 관련 법률이 요구하는 기간 동안. 계정을 삭제한 후에도 보관하지만, 곡이나 가사는 포함하지 않습니다.
• 무료 도구 이용 횟수: 약 1주일.
• 서버 로그: 1일.
• 이용 분석: PostHog에서 최대 7년, Google Analytics에서 14개월. 화면 녹화는 30일.
• 오류 보고: 90일.

이용자의 선택

• 모든 곡은 해당 곡의 페이지에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.
• 이용 분석은 언제든지 쿠키 설정에서 켜거나 끌 수 있습니다(쿠키 설정은 모든 페이지 하단에도 있습니다).
• 계정과 이용자가 만든 모든 것의 삭제: 로그인에 사용하는 이메일 주소에서 support@neonsong.ai로 이메일을 보내 주시면 30일 이내에 삭제합니다.
• 데이터 사본을 받거나 데이터를 정정하려면 support@neonsong.ai로 이메일을 보내 주십시오. 30일 이내에 답변합니다.
• EU, 영국 또는 이와 유사한 법률이 있는 지역에 거주하는 경우, 당사에 데이터 이용의 제한 또는 중지와 데이터를 다른 곳으로 옮기는 것을 요청할 수 있으며, 거주 지역의 데이터 보호 감독기관에 불만을 제기할 수도 있습니다. 당사는 이용자가 가입한 서비스를 제공하기 위해, 서비스를 안전하게 유지하기 위해(당사의 정당한 이익), 그리고 세무 기록 보관 등 법적 의무를 이행하기 위해 이용자의 데이터를 이용합니다. 법률이 요구하는 경우, 이용 분석은 이용자의 동의가 있을 때에만 실시합니다.
• 당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 광고를 위해 공유하지도 않습니다.

쿠키

사이트 운영에는 Clerk의 로그인 쿠키와 언어 설정을 기억하는 쿠키 1개가 필요하며, 이용자의 브라우저에는 라이트 또는 다크 테마 설정도 저장됩니다. 이용 분석을 사용하면 PostHog의 쿠키(ph_…)와 Google Analytics의 쿠키(_ga, _ga_…)가 추가됩니다. 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에 있는 경우 이 쿠키들은 배너에서 ‘동의’를 클릭한 후에만 설정되며, 그 밖의 지역에서는 기본적으로 켜져 있습니다. 어느 경우든 쿠키 설정에서 끌 수 있습니다. 오류 보고는 쿠키를 사용하지 않습니다. 광고 쿠키는 없습니다.

연령

NeonSong은 만 18세 이상을 대상으로 합니다. 만 18세 미만인 사람이 계정을 보유하고 있다는 사실을 알게 되면 해당 계정을 삭제합니다.

보안

연결은 암호화되며, 이용자의 데이터에는 당사만 접근할 수 있습니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 이용자에게 영향을 미치는 침해 사고가 발생하면 이용자에게 알려 드립니다.

변경

변경 사항은 이 페이지에 게시합니다. 변경으로 이용자의 권리가 축소되는 경우, 적용되기 최소 30일 전에 이메일로 알려 드립니다.

문의

support@neonsong.ai. FlowMan LLC, 미국 오하이오주. 이용약관도 함께 참고해 주십시오.