결제 및 환불

구매하는 상품

NeonSong은 크레딧을 선불 패키지로 판매합니다. 구독은 없으며, 자동으로 갱신되는 것도 없습니다.

• 크레딧은 곡 생성(후보 2곡을 만드는 1회당 300 크레딧)과 상업용 라이선스(버전당 2,000 크레딧)의 결제에 사용됩니다.
• 또한 금액과 관계없이 충전하면 이용자가 만드는 모든 곡을 개인적 용도로 다운로드할 수 있게 됩니다.
• 가격은 미국 달러 기준입니다. 결제는 Stripe가 처리하며, 이용자의 카드 정보는 절대 당사에 전달되지 않습니다.

환불

• 구매 후 14일 이내에는 해당 구매로 받은 크레딧 중 사용하지 않은 크레딧의 환불을 요청할 수 있습니다. 당사는 지불 금액 중 사용하지 않은 비율만큼 환불합니다. 예를 들어 5,000 크레딧 패키지 중 4,000 크레딧을 사용하지 않았다면 가격의 80%를 돌려받습니다.
• 요청하려면 로그인에 사용하는 이메일 주소에서 support@neonsong.ai로 이메일을 보내 구매 날짜를 알려 주십시오. 환불 금액은 결제에 사용한 수단으로 돌려드립니다.
• 이미 사용한 크레딧과 구매한 상업용 라이선스는 환불되지 않습니다.
• 곡 생성에 실패하면 해당 크레딧은 작업이 끝날 때 자동으로 계정에 반환됩니다.
• 환불된 크레딧은 계정에서 차감됩니다. 그 구매가 유일한 구매였다면, 구매 전체를 환불할 경우 다운로드 잠금 해제도 종료됩니다.

결제 이의 제기

• 청구 내역이 잘못된 것 같다면 먼저 당사에 이메일로 연락해 주십시오. 보통 당일에 해결할 수 있습니다.
• 은행에 결제에 대한 이의를 제기하는 경우, 이의 제기가 진행되는 동안 해당 결제로 받은 크레딧이 차감되며, 그로 인해 잔액이 0 미만이 되더라도 마찬가지입니다. 이의 제기가 당사에 유리하게 종결되면 크레딧이 다시 반환됩니다.

무료 크레딧

신규 계정에는 1인당 1회에 한해 1,000 크레딧이 무료로 지급됩니다. 이 크레딧은 생성에만 사용할 수 있고 라이선스 구매에는 사용할 수 없으며, 현금 가치가 없으므로 환불, 판매 또는 양도할 수 없습니다. 이를 두 번 이상 받기 위해 개설된 계정에서는 당사가 이 크레딧을 회수할 수 있습니다.

문의

이메일: support@neonsong.ai. NeonSong은 FlowMan LLC가 운영합니다. 이용약관, 개인정보 처리방침, 그리고 다운로드, 상업적 이용 및 당사가 주장하는 사항을 다루는 규칙 및 권리 페이지(중국어)도 함께 참고해 주십시오.