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隐私政策
霓歌（neonsong.ai）由 FlowMan LLC 运营，这是一家在美国俄亥俄州注册的公司。这一页说明我们收集什么、为什么、还有谁经手、保存多久、怎么删除。问题和请求请发到 support@neonsong.ai。最后更新 2026-10-29。
我们收集什么
- 账号：你的邮箱。登录用我们发到邮箱的验证码，没有密码。
- 你做的东西：提示词、歌词、和助手的对话、你上传的音频和图片、我们为你生成的歌，以及你保存的读音修正。
- 音符和付款：你的音符记录。付款由 Stripe 处理，我们只看到买了哪个包、金额和是否付款成功，看不到卡号。
- 设置：你确认过年满 18 岁，以及你选的语言。
- 免费工具：没登录时，我们用 IP 地址算出一个每天都变的单向编码来计每天的次数，不保存地址本身。BPM 与调性检测在你的浏览器里运行，文件不会上传。
- 服务器日志：托管方记录每次请求（IP 地址、页面、时间），用来维持网站运行和安全。
- 使用统计：你看了哪些页面、点了什么、用的浏览器和设备，以及所在国家，经 PostHog 和 Google Analytics 收集。部分访问中，PostHog 还会录下页面显示的内容，所有文字、输入框和图片都会被隐去。如果你在欧洲经济区、英国或瑞士，我们会先征求你的同意（见「Cookie」）。
- 错误报告：出错时，把错误信息、页面、浏览器，以及登录时的账号 ID 发送给 Better Stack。
怎么用
- 运行霓歌：生成和保存你的歌、显示你的记录、扣除和退回音符。
- 防止滥用和欺诈，比如每人只能领一次赠送音符。
- 了解大家怎么使用霓歌，修复出错的地方（使用统计和错误报告）。
- 回复你的邮件。
我们不出售你的数据，不放广告，不用你的歌、歌词或提示词训练 AI 模型，也不公开你的歌。我们只给你发登录验证码和对你来信的回复，不发营销邮件。
还有谁经手
下面这些公司替我们处理数据，只用于提供霓歌：
- Clerk：登录和账号。
- Google（Gemini API、Lyria）：你的提示词和歌词，以及你让我们分析的音频，用来生成和分析歌曲。按 Google 付费服务的条款，它不用这些内容改进自己的产品，只会短期记录日志用于检测滥用。
- Anthropic（Claude），经 Vercel AI Gateway：你写给助手、提示词助手和免费写作工具的内容；Google 音乐模型拒绝某首歌的描述时，还有这首歌的描述和风格，用来改写。Anthropic 不用这些数据训练模型，30 天内删除；被安全系统标记的最多保留 2 年。网关在每次请求结束后就删除提示词和回复。
- Vercel：托管网站，服务器在新加坡，服务器日志保留一天。
- Neon：数据库，在新加坡。
- Cloudflare：保存音频和文件、运行后台任务、转发客服邮件。
- Stripe：付款。
- PostHog：使用统计和隐去内容的录屏，在美国。
- Google（Google Analytics）：网站统计，已关闭 Google 信号和广告个性化。
- Better Stack：错误报告，在美国。
它们可能在美国和其他国家处理数据。
保存多久
- 歌曲、歌词、提示词、上传的文件和对话：保存到你删除它们或删除账号为止。删除后 30 天内彻底清除，备份也包括在内。
- 账号：保存到你删除为止。
- 音符和付款记录：按税务和会计法规要求的期限保存，删除账号后也保留，但不含你的歌和歌词。
- 免费工具的次数：大约一周。
- 服务器日志：一天。
- 使用统计：PostHog 最多 7 年，Google Analytics 14 个月；录屏 30 天。
- 错误报告：90 天。
你能做什么
- 随时在歌曲页删除任何一首歌。
- 随时打开或关闭使用统计：（每页底部也有）。
- 删除账号和你做的所有东西：用登录邮箱发邮件到 support@neonsong.ai，我们 30 天内删除。
- 发邮件到 support@neonsong.ai 索取你的数据副本或要求更正，我们 30 天内答复。
- 如果你住在欧盟、英国或有类似法律的地方，你还可以要求我们限制或停止使用你的数据、把数据转走，并向当地数据保护机构投诉。我们使用你的数据，是为了提供你注册的服务、保障安全（我们的正当利益），以及履行税务记录等法律义务。法律要求时，使用统计只在你同意后才启用。
- 我们不出售个人信息，也不为广告共享个人信息。
年龄
霓歌只供年满 18 岁的人使用。如果发现有未满 18 岁的人注册，我们会删除这个账号。
安全
连接都经过加密，只有我们能访问你的数据。没有绝对安全的系统；如果发生影响到你的数据泄露，我们会通知你。
变更
政策有变化会更新在这一页。如果变化减少你的权利，我们至少提前 30 天发邮件通知你。
联系我们
support@neonsong.ai。FlowMan LLC，美国俄亥俄州。另见服务条款。