付款与退款

买的是什么

霓歌出售预付的音符包，不是订阅，不会自动续费。

• 音符用来生成歌曲（一次两首候选 300）和购买商用授权（每一版 2,000）。
• 充值过任意金额，你做的所有歌都能下载，个人使用。
• 价格以美元计。付款由 Stripe 处理，你的卡号不会经过我们。

退款

• 购买后 14 天内，可以申请退回这次购买里还没用掉的音符。按没用掉的比例退款：5,000 的包还剩 4,000，就退 80% 的价钱。
• 申请方法：用你登录的邮箱发邮件到 support@neonsong.ai，写明购买日期。钱原路退回。
• 已经用掉的音符和已经买下的商用授权不退。
• 没生成出来的歌，任务结束时音符自动退回账户。
• 退款的音符会从账户里扣除。如果这是你唯一一次购买，并且全额退款，下载权限也随之取消。

付款争议

• 觉得扣款有问题，请先发邮件给我们，通常当天就能处理。
• 如果你向银行对这笔付款提出争议，争议期间这笔付款买的音符会被扣除，余额可能变成负数。争议结果对我们有利时，会退回账户。

赠送的音符

新账号赠送 1,000 音符，每人一次。只能用来生成，不能买授权，也没有现金价值：不能退款、出售或转让。为了重复领取而注册多个账号的，我们可能收回赠送的音符。

联系我们

邮箱 support@neonsong.ai。霓歌由 FlowMan LLC 运营。另见服务条款、隐私政策，以及说明下载、商用和我们主张什么的规则与权利。