付款與退款

你購買的是什麼

霓歌以預付儲值包的形式販售音符（點數）。沒有訂閱方案，也不會自動續訂。

• 音符用於支付歌曲生成（每一輪生成兩個候選版本需 300）與商用授權（每個版本 2,000）。
• 任何一次儲值，也會解鎖你製作的每一首歌的下載權限，供個人使用。
• 價格以美元計價。付款由 Stripe 處理；你的卡片資料絕不會傳到我們這裡。

退款

• 購買後 14 天內，你可以就該筆購買中尚未使用的音符申請退款。我們會按未使用的比例退還你支付的金額：例如 5,000 音符的儲值包還有 4,000 未使用，即退還價格的 80%。
• 申請方式：用你登入的電子郵件地址寄信至 support@neonsong.ai，並告知購買日期。款項會退回你原本的付款方式。
• 已使用的音符與已購買的商用授權不予退款。
• 如果歌曲生成失敗，相應的音符會在該任務結束時自動退回你的帳號。
• 退款的音符會從你的帳號中扣除。若將某筆購買全額退款，而那是你唯一的一筆購買，下載權限也會隨之取消。

付款爭議

• 如果某筆扣款看起來有誤，請先寄信給我們；我們通常當天就能處理。
• 如果你向銀行對某筆付款提出爭議，在爭議處理期間，該筆付款所購買的音符會被扣除，即使因此導致你的餘額低於零。若爭議結果對我們有利，這些音符會退回你的帳號。

免費音符

新帳號可免費獲得 1,000 音符，每人限一次。這些音符只能用於生成，不能用於購買授權，且不具現金價值：不能退款、出售或轉讓。對於為了重複領取而開設的帳號，我們可能移除這些音符。

聯絡我們

請寄信至 support@neonsong.ai。霓歌由 FlowMan LLC 營運。另請參閱我們的服務條款、隱私權政策，以及規則與權利頁面（簡體中文），其中說明下載、商業使用，以及我們主張哪些權利。